قوانین و مقررات
مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات فروشگاه مینل را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت، ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه مینل به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مینل
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت یا صفحات فروشگاه بازدید میکند.
- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید مینماید.
- سفارش: درخواست خرید کالا که پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش ثبت میشود.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله پذیرش قیمت، مشخصات و شرایط کالا است.
- فروشگاه مینل حق دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.
۳. قیمت و پرداخت
- تمامی قیمتها به تومان و مطابق قیمت درجشده در سایت یا فروشگاه میباشد.
- پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت معتبر یا روشهای اعلامشده توسط فروشگاه انجام میشود.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه خواهد بود.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
۵. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و رعایت اصول بهداشتی:
- کالاهای باز شده، استفاده شده یا فاقد پلمپ اولیه امکان مرجوعی ندارند.
- در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیبدیده یا دارای نقص، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
- پس از بررسی و تأیید کارشناسان، کالای معیوب تعویض یا مبلغ آن مسترد خواهد شد.
۶. مسئولیت کاربران
- کاربران متعهد میشوند از اطلاعات صحیح و معتبر برای ثبت سفارش استفاده نمایند.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، تصاویر و مطالب فروشگاه بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۷. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه مینل محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
- اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، پشتیبانی و اطلاعرسانی خدمات فروشگاه استفاده میشود.
۸. مالکیت معنوی
کلیه تصاویر، محتوا، نام تجاری، لوگو و مطالب منتشرشده در فروشگاه مینل متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز ممنوع است.
۹. تغییر قوانین
فروشگاه مینل این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۱۰. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست پشتیبانی، از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش «تماس با ما» با تیم مینل در ارتباط باشید.
مینل ✨ به درخشش مروارید آسمان